Las nuevas plataformas APP y WEB (de ahora denominada las “Plataformas”) tiene la función de otorgar a los clientes la posibilidad de acumular y canjear puntos por productos de las marcas de bebidas con alcohol, sin alcohol, fideos y harinas producidas por EMBOTELLADORA CENTRAL S.A.C.I. y CEREALES S.A. (GRUPO RIQUELME); a través del uso de las funcionalidades dispuestas en las plataformas APP denominada (xxx) / sitio WEB (www.xxx.com.py). Las Plataformas son propiedad la empresa Embotelladora Central S.A.C.I. (en adelante “EMCESA”) RUC [80006251-5], con domicilio legal en [Manuel Ortiz Guerrero 761 y De las Flores], San Lorenzo, República del Paraguay, con teléfono [021585002]. Los términos y condiciones (en adelante denominado “Términos y Condiciones”), constituyen un contrato entre el CLIENTE (usuario), una persona jurídica por medio de su representante con facultades suficientes, (el “CLIENTE (usuario)” o en plural, “CLIENTES (usuarios) que desee acceder y/o usar las Plataformas y los servicios disponibles en la App y/o el Sitio Web, en cuyo caso el Usuario estará sujeto a los Términos y Condiciones de Uso. Al utilizar las Plataformas y/o hacer uso de los servicios que ofrece la App y/o el Sitio, el anteriormente registrado como Usuario, EL CLIENTE; confirmará que ha leído y aceptado todo lo establecido en estos Términos y Condiciones, y la Política de Privacidad relacionadas con la utilización de las Plataformas. Estos Términos y Condiciones de uso, establecen el acceso y uso de las Plataformas disponibles en la App y Sitio Web. En caso de no estar de acuerdo con los mismos, por favor absténgase de hacer uso de la misma.
OBJETO DE LAS PLATAFORMAS Estos Términos y Condiciones, describen los derechos, responsabilidades y obligaciones de EL CLIENTE (usuario) y de EMCESA, al hacer uso del servicio de las Plataformas y cualquier producto, funcionalidad o servicio que se ofrezca en la App y/o en el Sitio. Las Plataformas tiene como objeto la implementación de un sistema de fidelización B2B que permita a los clientes acumular y canjear puntos por productos de las marcas de bebidas con alcohol, sin alcohol, fideos y harinas; con la creación y administración de una tienda online, que permite a los usuarios que decidan darse de alta como Usuarios, facilitar el canje de los productos elaborados y comercializados por EMBOTELLADORA CENTRAL S.A.C.I. y CEREALES S.A. (GRUPO RIQUELME);. Además, las Plataformas pueden ofrecer otros servicios entre los que podrian ser beneificios como descuentos, ofertas y promociones. Tales productos son vendidos únicamente de acuerdo con las leyes de la República del Paraguay.
UTILIZACION DE LAS PLATAFORMAS. La utilización de las Plataformas y los servicios prestados en la App y/o el Sitio, están disponibles únicamente para LOS CLIENTES (usuarios), en el cual los titulares sean personas jurídicas legalmente constituidas; conforme a la legislación paraguaya. Queda prohíbido el uso de las Plataformas, por parte de aquellas personas que no cuenten con la capacidad legal para contratar, ya sea en forma definitiva o temporal. Para la registración y creación de una cuenta en el Sitio y/o en la App, los CLIENRTES (Usuarios) deberán proporcionar información de carácter personal y de las entidades a las cuales representan. Dicha información será procesada y almacenada en servidores o medios magnéticos que mantienen elevados niveles de seguridad y protección física y digital. Sin perjuicio de lo anterior, es responsabilidad exclusiva de los CLIENTES (Usuarios) resguardar la confidencialidad de las claves utilizadas para el registro y acceso al Sitio y/o a la App, debiendo mantenerlas en secreto, para su uso personal, impidiendo el acceso de terceros, quedando prohibida toda y/o cualquier forma de transferencia y/o cesión.
REGISTRO Y ACEPTACION El uso del Sitio Web y/o App es exclusivo para aquellas personas jurídicas con domicilio real dentro del territorio paraguayo. Es requisito previo para utilizar el servicio de las plataformas, la aceptación de los Términos y Condiciones descritos en este documento, en los tiempos y formas dispuestos por EMCESA. Los servicios de Las Plataformas están disponibles sólo para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación vigente. Si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos en Las Plataformas.
GESTION DE CUENTAS DE LA PLATAFORMA El CLIENTE (Usuario) podrá acceder a Las Plataformas a través de un login tradicional utilizando su código de cliente y una clave de acceso. La notificación debe ser enviada por EMCESA vía mail o a través de un mensaje de texto. (esto es para los clientes que no cuenten con mail). La Cuenta, permitirá al CLIENTE (Usuario) utilizar los servicios junto con cualquier otra funcionalidad que en un futuro se ofrezca; sujeto a los términos y condiciones que se establezcan para cada funcionalidad. En virtud de ello, el CLIENTE (Usuario) será el único y exclusivo responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta. El CLIENTE (Usuario) se compromete a notificar a EMCESA en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, de cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como del ingreso y/o de intentos de ingreso por terceros no autorizados a las mismas.
CONDICIONES GENERALES DE USO Se establecerá un sistema de generación y acumulación de puntos basado en las compras realizadas por EL CLIENTE (Usuario) de productos de las marcas habilitadas para el canje. La generación de puntos estará específicamente asociada a cada compra realizada por EL CLIENTE (Usuario). El canje de los productos ofrecidos en la App o el Sitio se encuentra sujeta a disponibilidad de stock, sin derecho a reclamo de ninguna índole en caso de agotarse el mismo. Cualquier referencia a dinero que se realice en la App o Sitio, se entenderá hecha en moneda de curso legal en la República del Paraguay. Todos los precios del Sitio están formulados en guaraníes e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.). EMCESA se reserva el derecho de modificar los Precios y/o agregar y/o eliminar productos, marcas, envases, calibres, en cualquier momento, lo cual será publicado y comunicado en la App y el Sitio.
GENERACION PUNTOS PARA EL CANJE EL CLIENTE (Usuario) generará puntos en función del valor de sus compras realizadas de los productos de EMBOTELLADORA CENTRAL S.A.C.I. y CEREALES S.A Se podrán acumular Puntos por cada compra que cumpla con los siguientes requisitos: • Por la compra de 3 marcas se acumulan 1 punto por cada GS. 10.000 de compra. • Por la compra de 4 marcas se acumulan 1,5 punto por cada Gs. 10.000 de compra. • Por la compra de 5 o más marcas se acumulan 2 puntos por cada Gs. 10.000 de compra En el caso que EL CLIENTE (Usuario) haya devuelto sus productos por cualquier motiva; se procederá a descontar los puntos ganados por la compra correspondiente.
VALOR MÍNIMO PARA CANJE: Se establecerá un requisito mínimo de "450 puntos" para que un CLIENTE (Usuario) pueda realizar un canje de productos. Los puntos son intransferibles y solo pueden ser utilizados por el CLIENTE (usuario) de EMCESA.
VENCIMIENTO DE LOS PUNTOS: Todos los Puntos acumulados tendrán fecha de vencimiento de 24 (veinticuatro) meses, a partir del momento en el que fueran generados.
@maite: Si queremos dar de baja el programa antes, debemos avalarnos en el caso que el cliente aún tenga puntos y no haya canjeado.Si, deben pensar la manera de poner un plazo para el canje y ahí agregamos
VISUALIZACIÓN DE PUNTOS PARA EL CLIENTE: EL CLIENTE (Usuario), podrá visualizar el saldo de correspondientes a sus puntos iniciando sesión en su cuenta a través de LAS PLATAFORMAS
DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS CANJEADOS: EMCESA se encargará de la distribución de los productos canjeados, siguiendo la hoja de ruta pre-establecida de entregas para cada CLIENTE (Usuario).
CAMPAÑAS DE BONIFICACIÓN O PROMOCIONES: De vez en cuando, EMCESA podrá ofrecer campañas de bonificación o aceleradores de puntos que le permitan ganar puntos de formas nuevas y diferentes a EL CLIENTE (Usuario). Se facilitará más información sobre cualquier campaña de bonificación o promoción en el contexto de dicha campaña o promoción.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL Estas Plataformas, incluyendo los derechos intelectuales e industriales, sobre la Plataforma, y software, hardware, dominio, logos, emblemas, logotipos, diseños, estructura, contenidos, información y los productos propiedad de EMBOTELLADORA CENTRAL S.A.C.I. y CEREALES S.A. (GRUPO RIQUELME); son propiedad exclusiva de las mismas y está protegidas por la legislación Paraguaya.
LIMITE A LA RESPONSABILIDAD En lo permitido bajo los presentes Términos y Condiciones , el CLIENTE (Usuario) entiende y acepta que por el contenido de propiedad las empresas EMBOTELLADORA CENTRAL S.A.C.I. y CEREALES S.A. (GRUPO RIQUELME);, de las compañías afiliadas o de terceras partes proveedoras de contenido, no serán responsables por cualquier daño directo indirecto o accidental, especial, consecuente, o cualquier otro daño relacionado con o resultante de su uso o de su inhabilidad para usar la Plataforma o cualquier otro sitio/app al cual acceda a través de un enlace (link) desde la Plataforma.
MODIFICACIONES DE TERMINOS Y CONDICIONES EMBOTELLADORA CENTRAL S.A.C.I. y CEREALES S.A. (GRUPO RIQUELME); se reservan el derecho, según sus propios criterios, de cambiar, modificar, añadir o eliminar en cualquier momento cualquier parte de los Términos y Condiciones.VARIOS - Estos términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República del Paraguay, sin perjuicio de cualquier principio de conflicto de leyes. - Las condiciones están redactadas en español. Cualquier traducción de los términos a otro idioma se proporciona únicamente para su conveniencia, y en la medida en que exista algún conflicto entre los dos, la versión en español prevalece. - Al momento de finalizar estos términos o de su permiso para utilizar los servicios en línea, todos los derechos concedidos a usted bajo dichos términos cesarán; sin embargo, estos términos continuarán aplicándose a su uso anterior de los servicios en línea y cualquier cosa relacionada con o derivada de dicho uso. - Cada uno de los términos y condiciones de estos términos son separables y operan por separado. Si alguno de ellos es ilegal, nulo o inaplicable, los restantes términos y condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.